หน้าจอ(Screenshot)ที่พบปัญหาในแอพพลิเคชัน (Screenshot of Error)เลือกไฟล์ ลบไฟล์ ไม่มีไฟล์ที่เลือกเช่นหน้าจอที่เข้าสู่ระบบไม่ได้หรือ หน้าจอที่ได้รับข้อความว่าบัญชีถูกระงับ เป็นต้น (e.g. error message on login page)สำเนาบัตรประชาชน เซ็นสำเนาถูกต้อง พร้อมเขียนกำกับว่า "ใช้สำหรับพิจารณาขอเปิดบัญชีผู้ใช้งานของ Shopee เท่านั้น" (ID card with signature and written wording of "Only use for requesting the opening of Shopee)*