การเติบโตดังกล่าวส่วนใหญ่เป็นผลจากก

การเติบโตดังกล่าวส่วนใหญ่เป็นผลจากการเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมผู้บริโภคในยุคดิจิทัลที่นิยมการซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ (Online platform) มากยิ่งขึ้น ทั้งเว็บไซต์e-commerce รายใหญ่ เช่น Lazada, Shopee, JD Centralและการค้าผ่านทางโซเชียลมีเดีย (Social commerce)อย่างเช่น Facebook, Line, Instagram เป็นต้น ท าให้คาดว่าารขนส่งพัสดุในปี พ.ศ. 2562 จะมีจ านวนไม่ต ่ากว่า 4 ล้านชิ้นต่อวันนอกจากนี้ยังพบว่าธุรกิจอีคอมเมิร์ซเป็นช่องทางส าคัญส าหรับผู้ประกอบการด าเนินการได้โดยไม่ต้องใช้เงินลงทุนเยอะ ท าให้ตลาดธุรกิจอีคอมเมิร์ซของไทยเติบโตเป็นอันดับหนึ่งของอาเซียน สอดคล้องกับอุตสาหกรรมโลจิสติกส์โดยเฉพาะธุรกิจผู้ให้บริการขนส่งรู ปแบบใหม่มีอัตราการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ดังแสดงในภาพที่ 1 แสดงรายงานการวิจัยพฤติกรรมการซื้อขายผู้บริโภคออนไลน์ทั่วโลกปี 2561