- คาดการณ์ปัญหา แต่ขาดการประเมิน- วิเคราะห์ปัญหาโดยใช้สัญชาติญาณและประสบการณ์ที่ผ่านมาเห็นความเหมือนและความต่างของปัญหาโดยเทียบจากสถานการณ์ที่เคยเกิดมาก่อน- แก้ไขปัญหาในระดับปฏิบัติการได้แต่ไม่ถึงต้นเหตุของปัญหา - ลังเลเมื่อพบปัญหาที่ซับซ้อนหลีกเลี่ยงไม่ตัดสินใจหรือตัดสินใจล่าช้าจนเกิดความเสียหายตัดสินใจด้วยอารมณ์ โดยขาดเหตุผลและข้อมูลสนับสนุน