- คาดการณ์ประเมินปัญหาและหาวิธีป้องกันล่วงหน้าเพื่อลดผลกระทบ- วิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างส่วนต่างๆของปัญหา เชื่อมโยงสาเหตุ ดูแนวโน้มและความสัมพันธ์และตัดสินโดยประเมินข้อดีข้อเสีย- แก้ไขปัญหาในระดับปฏิบัติการได้ถึงต้นเหตุของปัญหา และแก้ไขปัญหาในระดับการจัดการได้